ولایت علی ع عشق به همه خوبی های عالم است

علی نماینده ی تام و تمام حق و انسانیت است
 عشق مردم ایران به علی ع بهترین گواه حق جویی ایرانیان است
نهج البلاغه ی او اندکی از علی ع است با هدف معرفی بلاغت کلام او ولی همان نیز دریچه ای شد به عظمت های باورنکردنی انسانی که در مسیر استفاده از ظرفیت خلیفه اللهی به اوج رسید.
ولایت او خطی است که از محبت و عشق به حق و حقیقت آغاز می شود و به همان پایان می یابد
و در آن همه ی خوبی ها جمع است

محبت و عشق به همه خوبی های عالم

خود از بزرگترین خوبی ها و کلید و مبنای نیت رسیدن به هر خوبی است

ولایت علی
عشق به همه خوبی ها و کمال ها و جمال های عالم است

پرشین بلاگ persianblog  مهدی بوترابی mehdi boutorabi  علی

من کنت مولاه فهذا علی مولاه

مهدی بوترابی Mehdi Boutorabi ; ۸:٤٠ ‎ق.ظ ; شنبه ۱٢ اردیبهشت ،۱۳٩٤

برنامه ریزی و تحلیل سیستمها :

به منظور تربیت کارشناسانی است که بتوانند با بهره گیری از روشهای جدید و سیستماتیک و مدلهای ریاضی، مسائل تصمیم گیری در سطح واحدهای صنعتی بزرگ را تجزیه و تحلیل کنند و بیشترین رهنمود را در استفاده از منابع موجود و عملکرد اجزاء متشکل سیستم ارائه دهند.

مشاغلی که فارغ التحصیلان این دوره می توانند احراز کنند عبارتند از:
واحد طرح و برنامه ریزی موسسات تولیدی، وزارتخانه­ها و موسسات دولتی و خدماتی و برنامه ریزی.

معصومه اکبری پور Masoomeh Akbaripoor ; ٥:٠۸ ‎ب.ظ ; سه‌شنبه ۳ امرداد ،۱۳٩۱

کدام یک از بخشهای سازمان باید پروژه CRM را اجرا کند؟

بزرگترین منافع مالی در سازمان عبارت است از هم راستا کردن کسب و کارها و همچنین استراتژیهای CRM و IT بطوریکه این همسویی در همه سازمان اجرا شود و چنانچه اختصاص به یک بخش از سازمان داشته باشد، نتیجه مطلوب حاصل نخواهد شد.
چه چیزی باعث شکست پروژه های CRM می شود 
در واقع بسیاری از عوامل! . نخست نبود ارتباط بین افراد در زنجیره ارتباط با مشتری که ممکن است به ایجاد تصویری ناقص از مشتری منجر شود. ارتباطات ضعیف در این قسمت منجر به پیاده سازی تکنولوژی در سازمان اما بدون پشتیبانیهای لازم از کاربر می شود. به عنوان مثال در صورتی که منافع پرسنل فروش به شکل کامل با سیستم همراستا نباشد، ممکن است اطلاعات جمعیت مشخصی که موفقیت سیستم را سبب می شود، به سیستم وارد نکنند. 500 شرکت برتر آمریکا به دلیل مقاومت پرسنل فروش در برابر تلاشهای پیشین برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات مشتریان، تا چهار مرتبه مجبور به تلاش برای پیاده سازی سیستم CRM خود شده اند.

معصومه اکبری پور Masoomeh Akbaripoor ; ٥:٠٦ ‎ب.ظ ; سه‌شنبه ۳ امرداد ،۱۳٩۱

عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی یک سیستم CRM

•  پروژه CRM سازمان خود را از طریق ایجاد پروژه های نمونه و نیز اعمال مقاطع زمانی مشخص (milestones) به قطعات قابل مدیریت کردن تقسیم کنید. کار را با یک پروژه نمونه آغاز کنید بطوریکه تمام گروهها و زیربخشهای سازمان را دربر بگیرد .این پروژه نمونه باید به گونه ای باشد که هم بتواند کل پروژه را در بر داشته باشد و در عین حال نیز به اندازه کافی کوچک و منعطف باشد تا بتوان با استفاده از آن تصویری کلی از پروژه به دست آورد. 
•  امطمئن شوید که برنامه های شما برای یک سیستم CRM دارای چارچوبی با معماری قابل قیاس(scalable) باشد 

معصومه اکبری پور Masoomeh Akbaripoor ; ٥:٠٤ ‎ب.ظ ; سه‌شنبه ۳ امرداد ،۱۳٩۱

نمونه هایی از اطلاعاتی که پروژه های CRM جمع آوری می کنند

 پاسخ به نامه نگاریها 
 تاریخهای حمل و تکمیل سفارش 
 اطلاعات فروش و خرید 
 اطلاعات حسابداری 
 اطلاعات ثبت نام از طریق وب سایت 
 اطلاعات خدمات پس از فروش 
 اطلاعات جمعیت شناختی 
 اطلاعات فروش اینترنتی 

معصومه اکبری پور Masoomeh Akbaripoor ; ٤:٥٧ ‎ب.ظ ; سه‌شنبه ۳ امرداد ،۱۳٩۱

نصب و راه اندازی یک CRM چقدر هزینه در بر خواهد داشت

اندکی بیش از آنچه که کارمندان فروش نرم افزار مدعی هستند!! . برخی از فروشندگان مدعی هستند که     نرم افزار CRM آنها می تواند در زمانی کمتر از یک هفته نصب شده و کار کند. چنین بسته های نرم افزاری در طولانی مدت چندان مفید به فایده نخواهند بود زیرا نمی توانند تصویر جامعی را از بخشهای مستقل و در عین حال مرتبط با هم که مورد نیاز مشتری است ارائه دهند. زمان مورد نیاز برای پروژه های CRM ی که نیازهای آن به خوبی برداشت شده، به پیچیدگی پروژه و اجزای آن بستگی دارد.

 

معصومه اکبری پور Masoomeh Akbaripoor ; ٤:٥۳ ‎ب.ظ ; سه‌شنبه ۳ امرداد ،۱۳٩۱

آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟

عملاً نه! ولی در عمل یک راه برای ارزیابی میزان نیاز به پروژه های CRM ، شمارش کانالهایی است که یک مشتری از طریق آنها می تواند به سازمان دسترسی داشته باشد. هر چه میزان کانالهای ارتباطی سازمان بیشتر باشد، نیاز به داشتن یک سیستم CRM با تصویری با تمرکز بر یک مشتری خاص بیشتر می شود.

معصومه اکبری پور Masoomeh Akbaripoor ; ٤:٥٢ ‎ب.ظ ; سه‌شنبه ۳ امرداد ،۱۳٩۱

این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد

مزایایی که برای CRM برشمردیم تنها با خرید و نصب یک نرم افزار CRM محقق نخواهد شد. برای آنکه یک سیستم CRM عملاً اثربخش باشد، سازمان باید پیشتر تصمیم گرفته باشد که به دنبال کدام یک از اطلاعات مشتری است و نیز از جمع آوری این اطلاعات چه چیزی را دنبال می کند. به عنوان مثال بسیاری از موسسات مالی شرایط زندگی مشتریان خود را به دقت پیگیری می کنند تا بتوانند خدمات بانکی مناسبی نظیر رهن یا اجاره را در مواقع مناسبی به آنها ارائه کنند تا نیازهای آنها را به بهترین شکل پاسخ دهند.

معصومه اکبری پور Masoomeh Akbaripoor ; ٤:٤٩ ‎ب.ظ ; سه‌شنبه ۳ امرداد ،۱۳٩۱
← صفحه بعد